物业管理特别是写字楼物业中，安保人员的重要性不言而喻。安保人员的素质直接影响到其工作的好坏，直接影响到企业更好地发展。安保人员一部分源于警校和武校，一部分来自转业军人，还有一部分来源于社会和农村的闲杂人员。而一支保安队伍的纯正优劣往往依据于这几部分的比例。
通过对部进行的专项调查表明，中威保安公司每年对部的培训投入约为１０万左右，人均培训费用投入较低；而其中的大部分都用在了部门领导身上，投入结构不合理。普通员工培训费用投入较少，人均不足百元。通过问卷调查了解到，公司会不定期对新进安保人员进行３天的培训，主要介绍公司情况、各领导情况及必要的礼仪，没有包括所从事工作的岗前培训。对于在职员工，每周二会进行ＳＯＰ培训，所培训的内容都是纯理论性的，并不具体，也流于形式。企业偶尔会组织国学培训，但也基本都是应付差事，达不到预期的培训目的。安保人员没有得到好的培训，素质提高不足，对安全知识了解不多，一方面影响安保工作，另一方面也影响员工的归属感，员工普遍都有被忽略的感觉。
合理的薪酬对吸引和留住人才，提高员工士气，提高公司竞争力，都有不可忽视的作用。中威部与其他部门相比各岗位员工工资水平低，且部各个级别之间薪酬设计及福利分配均不合理，与上海市同等规模企业安保人员工资之间有较大的差异，导致安保人员工作积极性不高。
根据对部调查发现，现存的规章制度不完善，没有设立查岗制度和具体的岗位责任制度等。部分安保人员不明确岗位职责，聚岗，串岗，睡岗，离岗现象严重。对应的惩机制不够完善且力度不够，致使安保人员对所犯错误视而不见，屡错屡犯。上班时间上厕所抽烟，偷懒等已屡见不鲜、员工之间打架也时有发生。
做好招聘工作的同时，必须鼓励现有员工不断学习，提高自身的学历水平，ＰＧ集团可以通过与高职院校合作开展培养安保人员，提升其个人素质和专业技能水平。具体实施中要加大对普通安保人员的专业培训投入。考虑岗位需要及特点，注重资质、潜质，挖掘其才能，并合理编排培训计划，包括认知培训和技能培训。认知培训主要包括公司概况、岗位制度、员工守则、企业文化等内容，帮助新员工更快更好地适应岗位。技能培训包括消防安全技能、室技能、交通指挥技能、岗位实际工作技能，应急处理技能等。
满意的薪酬，不仅关系到安保人员的切身利益，也影响企业安保工作的正常运转，企业应为安保人员调整基本工资，特别是对普通安保人员工资的调整，不低于社会平均水平。进一步完善福利、金制度，与个人贡献相结合，并以制度条文的形式加以规范。严格执行节假日加班的工资补偿，减少因为工资福利不公平、加班不公平而产生人员流失。
首先应在物业服务合同中，对物业安保人员的职责和义务作明确的，让业主与安保人员均明确双方的和义务。其次根据实际情况对所提供的安保服务制定一系列详细的规章制度。不断总结和完善安保岗位职责制度。在实际运用中，应该根据具体情况及时调整并做出总结。这不仅是对安保管理的要求，也是物业业主遇到问题追究责任的依据。只有建立健全岗位责任制度，安保人员才能明确自身职责，做好本职工作。
安保队伍管理应支持安保人员队伍建设，严格军事化管理，提高人员身体素质。应该加强作息管理，内务质量、严格训练制度，通过强化训练，培养一支一流的安保队伍。人员管理方面应从安保人员的切身利益出发，依靠基层队员进行管理。要改善请假制度，实施人性化管理，让其感受到集团的温暖，从而做好安保工作。
部也应建立健全激励机制，对于优秀员工应及时给与鼓励，对于犯错误的人员应及时给与教育，对于有突出贡献的安保人员应该给与现金或物质励。其次应将日常综合表现与晋升机制相结合，以激励其更好地做好日常安保工作。最后还要防止不透明操作，对人员调整应该予以公布，以更好地激励安保人员。
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