2017年期间，个人信息安全成为备受关注的焦点。全国五次会议发言人傅莹在3月4日新闻发布会答记者问中表示，互联网的发展和数据时代的到来，确实大大地方便了人们的生活，但同时也对个人信息提出了严峻的挑战，这恐怕也是一个全球性的问题。
针对这一与全民利益相关的关键问题，全国代表、腾讯公司董事会兼首席执行官马化腾，在今年的上提出了包括个人信息等在内的七个。马化腾认为：“个人信息安全已不仅是互联网产业，而是所有民生领域都会遇到的问题。”
随着大数据、人工智能的高速发展，人们衣、食、住、行等生活方式被深刻改变，同时，个人信息也在无意识的状态下被采集、保存、分析，用户逐渐成为互联网时代下的“透明人”。而个人隐私泄露不仅对个体权益、公共秩序产生重要影响，更是诈骗等多发恶性网络犯罪的重要源头，对广大的权益造成严重。
2016年是信息安全问题尤为突出的一年，从雅虎公司15亿用户信息被盗到20 万儿童信息被打包出售，全球大数据下的很多人都身处之中。据中国互联网协会数据报告显示，78.2%的网民个人身份信息被泄露过，63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过。
严重的个人信息泄露成为电信网络诈骗愈演愈烈的根源。报告显示，网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致总体损失约805亿元。在山东准大学生被骗学费悲愤离世、大学教授被骗1760万元等2016年发生的几大典型案件中，也均是因为骗子准确地说出了人的姓名、家庭住址、身份证号等个人信息，最大程度地“取信”人，才能够成功骗财。
谈及电信网络诈骗，工业和信息化部部长苗圩表示，自己也经常收到诈骗短信。他认为，诈骗之所以能够得手，除了精准的脚本设计之外，还因其掌握了用户精准的信息。所以个人信息问题亟待加强，有关部门要努力，个人也要建立起个人信息的意识。
很多用户在接到诈骗短信或电话时，第一反应是难以置信：为什么一个陌生人能够如此精准地掌握自己的隐私？其实，个人信息通常在用户无意识的状态下就被盗走了，譬如，手机不慎下载一款病毒APP、电脑经常打开不明来源的网址、习惯性在公共场合蹭Wifi等等。而针对这些可能会泄露个人隐私的场景，腾讯电脑管家、腾讯手机管家、腾讯Wifi管家等腾讯旗下安全产品，为用户提供了全方位的个人信息功能。
首先，腾讯电脑管家的账号宝功能，可以对QQ 聊天记录中的关键词进行隐私提醒（各类帳号、密码、转账、付款等等），查杀电脑中各类窃取隐私的病毒和木马，拦截各类套取个人隐私信息的钓鱼网站，并对QQ邮箱的文件进行。凡是用户确认需要粉碎的文件，将会从电脑中彻底删除，不可用任何方式恢复，以确保用户个人隐私不被窃取。
其次，腾讯手机管家提供支付安全防护、短信验证码、拦截钓鱼网址、查杀各类窃取隐私的病毒和木马等多项功能，多个场景下用户个人信息。值得一提的是，今年9月，腾讯手机管家为苹果的来电识别接口提供拦截技术支持，基于腾讯全球最大的诈骗电话号码库和独创的反诈骗核心技术，为iPhone用户解决了困扰数年之久的诈骗难题，受到了苹果公司的推荐。
此外，腾讯WiFi管家为习惯在公共场合连接WiFi的用户提供安全检测功能，对身边风险WiFi进行识别，以确保连接的WiFi的安全性。能够有效防止用户连接风险WiFi之后，被黑客以访问钓鱼网站、窃取用户网络等方式获取份信息、网银账号密码等个人隐私信息。
事实上，个人信息犯罪之所以持续高发、屡打不绝，是因为其背后存在以非法售卖个人信息的多层级黑色产业链条。专业黑客挖掘漏洞实施入侵，内部人员利用职务便利与外，人员通过社工方式批量撞库或者钓鱼盗号，均是造成个人信息泄漏的重要原因，并由此滋生出电信网络诈骗、等下游犯罪。
因此，除了不断加固网络基础安全设施来信息安全外，还需制定行业统一标准，构建分级体系，并联合社会多方力量，运用大数据、云计算等技术对抗，共筑平台维护网络安全，推动社会共治。
腾讯公司早已利用自身的大数据能力和多年对抗黑产的经验，联合产业链、机关等多方力量共同打击危害网络安全犯罪。同时，依托腾讯守护者计划的平台以及腾讯手机管家客户端的大数据能力，推出两款大数据反诈骗产品：“鹰眼智能反电话诈骗系统”和“麒麟伪基站实时检测系统”，并在全国范围部署。
在3月3日沟通会上，马化腾也表示，现在越来越多的个人信息在大数据里汇集，而用户在各家网站的账号密码差不多，一旦有一家互联网企业的数据被盗，黑客很容易通过撞库让多家企业受。所以说，个人信息是整个行业需要面临的共同问题。腾讯作为“连接器”，一方面不断将持续布局和提升自身安全能力，另一方面，将继续深化合作，将安全能力输出给行业合作伙伴，构建更加完善的互联网安全生态体系。
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