“我买了台粉碎机，想接个动力电，请问都需要准备什么材料？”清泉供电所开展优质服务自检自查活动现场提问。
5月19日，清泉供电所结合13日下午，市公司与玉门公司营销部举办“营业厅服务专项治理活动”专题培训，该所对营业厅采取“你问我答”的方式，进行了自检自查，内容包括：《供电服务规范》、《国网公司供电服务标准》、《国网公司供电服务质量标准》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《三公调度十项措施》、《业扩报装流程》、《客户申请用电提交资料》、现行电价等标准，该所对制度认真领会学习，做到该所每一位员工都能熟知公司的服务规范和正确的业务办理要求。
通过自检自查活动，每位员工反思在日常工作中存在的问题与不足，找出在日常工作中的不规范行为，改正。此次自检自查真正使营业厅工作人员认识到窗口服务的重要性，为提升企业形象，增强公司软实力，促进公司持续、健康、快速发展创建的基础。（张甜）
来源：嘉酒电网
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