“邮箱搬家”功能，可以帮助企业迁移旧邮箱的邮件。这样，历史邮件迁移可以更简单。
管理员在管理页面启动搬家后，企业可以继续使用旧邮箱的帐号密码登录腾讯企业邮箱。成功登录后，腾讯企业邮箱会自动将的密码重置为旧邮箱密码，同时开始迁移旧邮件。
现在，您只需告知大家，在新的网页（）登录邮箱。迁移旧邮件的问题，由我们帮助您完成。如果您的企业本身就是使用mail.自己的域名使用企业邮箱，您可以设置相关别名（CNAME）记录，让邮件搬家更简单。只要告诉他们在页面上登录一次就可以启动搬家了。
使用客户端收发邮件
如果企业正通过 pop.企业域名 或 imap.企业域名 收取邮件，您可以在域名管理设置如下别名（CNAME）记录：
pop.企业域名
imap.企业域名 imap.exmail.qq.com
smtp.企业域名 smtp.exmail.qq.com
企业可以无需改动客户端设置，腾讯企业邮箱会自动将的密码重置为旧邮箱密码，同时开始邮件搬家。
web登录邮箱收发邮件
如果企业习惯登录 mail.企业域名 收发邮件，您可以在域名管理设置如下别名（CNAME）记录：
mail.企业域名 exmail.qq.com
企业可以使用原来的帐号密码在 mail.企业域名 登录邮箱，腾讯企业邮箱会自动将的密码重置为旧邮箱密码，同时开始邮件搬家。
简单地讲：
l搬家时使用方式只能搬取原先邮箱收件箱里的邮件；
l使用方式，一般可搬取收件箱、发件箱、自定义文件夹以及草稿。
所以，如果您之前的企业邮箱支持，则在搬家时尽量选用方式。
大部分企业邮都是支持的，如果您不清楚，可以咨询一下您之前的企业邮服务提供商。
什么是？
IMAP，即（互联网邮件访问协议），您可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息、下载邮件等。
什么是？
，即，即邮局协议，用于电子邮件的接收，协议允许工作站动态访问服务器上的邮件，目前已发展到第三版，称为。
和有什么区别？
允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是您在电子邮件客户端的操作（如：移动邮件、标记已读等），这是不会反馈到服务器上的，
比如：您通过电子邮件客户端收取了邮箱中的封邮件并移动到了其他文件夹，这些移动动作是不会反馈到服务器上的，也就是说，
邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的。但是就不同了，电子邮件客户端的操作都会反馈到服务器上，
您对邮件进行的操作（如：移动邮件、标记已读等），服务器上的邮件也会做相应的动作。也就是说，是“双向”的。
同时，可以只下载邮件的主题，只有当您真正需要的时候，才会下载邮件的所有内容。
邮箱搬家常见问题
请在启动邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：
a). 了解POP/IMAP协议的区别：
使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。
使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。
因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。
b). 管理员在启动搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您可以使用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所提供的地址是否正确。）
c). 请您在搬家之前检查邮箱容量是否足够搬家使用。 如果因为邮箱容量不足导致搬家失败，请您清理邮箱邮件或者升级邮箱为收费版，然后通过邮箱账户中的 自助查询-搬家查询 重新启动搬家即可。
如果您在邮箱搬家过程出现了问题导致搬家不成功，您可以尝试按以下步骤进行解决。
1.请确认邮箱搬家前的注意事项，常见失败原因有：
原邮箱没有启用pop/imap功能（域名没有开通相应的服务，或者部分账户没有开通服务）
原域名/邮箱账号已过期被原邮件服务商停用
2.可以参考以下案例来解决问题：
案例一
问题描述：企业邮箱搬家有部分无法成功搬家，提示“很遗憾，搬家出错了，原因是旧账号登录失败。
问题原因：1. 用户的原邮箱的账号设置停用了imap/POP。
2.用户帐号密码错误。
3. 如果其他邮箱账户都出现这类错误，那么很可能是管理端设置对方服务器地址有误。或者原有邮件系统无法连接。
案例二
问题描述：搬家成功,但是只把收件箱搬过来了,发件箱及草稿箱的邮件都没搬过来。
问题原因：如果你的管理员启动搬家的时候是选择pop方式的话，是有可能导致该问题的，所以在原邮件系统支持IMAP的情况下尽量使用imap的方式搬家。什么是imap/pop?
3.如果您有其他更好的，欢迎发信至与我们联系。
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