市民叶金朋花费4200元买了一部苹果5S行货新手机,经过查询,该手机质保期只剩4个月,出货地是在,此前还有维修记录。叶先生拨打重庆晚报24小时新闻热线进行投诉,重庆晚报记者就此展开调查。
32岁的叶先生告诉记者,去年12月31日下午,他在沙坪坝区三峡广场炫地购物中心2楼天成通讯店购买了一部苹果5S行货手机,价格4200元。事后,他通过苹果官网查询到该手机序列号激活时间为去年4月26日,质保期只剩4个月。根据苹果公司,质保期从序列号激活之日算起,为期一年。
对此,有多年手机销售经验的业内人士王先生说:“苹果手机的保修政策是以换代修。叶先生这部手机很有可能是官返机,即返修的机器。”王先生分析,苹果5S的官返机市场价3000多元,一些商家利用消费者对苹果手机不懂行,把官返机当行货新机销售,赚取大额差价。
执法人员回应:“从出具的收据看到,金木水火土查询表写的苹果5S行货,根据相关法律,如没特别备注二手、返修等内容,就视作崭新的商品。但该手机在去年4月26日激活,相当于已经进行过1次销售。天成通讯对这部手机再次销售时,对消费者隐瞒该信息,涉嫌消费欺诈。”
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